ShadowBet

Om ShadowBet

ShadowBet var ett av mange nettcasinoer som dukket opp, men de klarte aldri å skille seg ut. De markedsførte seg med et mystisk konsept der grunnleggeren kalte seg «Jack Pot» og resten av teamet var «Shadow Crew». Dessverre var det lite substans bak fasaden.

Casinoet hadde lisenser fra Malta og Curacao, men dette betydde lite når utbetalingene var trege og kundeservicen svak. Mange spillere rapporterte problemer med å få ut gevinstene sine, og dette skapte raskt et dårlig rykte. I stedet for å imponere med innovasjon eller unike funksjoner, ble ShadowBet bare nok et middelmådig casino som aldri fant sin plass i markedet. Til slutt måtte de legge ned, og det er ingen overraskelse.

For tidligere spillere betyr dette at ShadowBet er fullstendig stengt, og det er ikke mulig å registrere seg eller spille her lenger. Hvis du leter etter et trygge og pålitelige online casino, finnes det langt bedre alternativer.

Velkomstbonus hos ShadowBet

ShadowBet tilbød tidligere en 100 % bonus opptil 1 000 kr + 100 gratisspinn, men siden casinoet har stengt ned, er dette ikke lenger relevant med velkomstbonus casino for spillere her.

En av de få positive sidene med bonustilbudet var at gratisspinnene var «Realspins» – altså uten omsetningskrav. Dette betydde at eventuelle gevinster fra spinnene kunne tas ut umiddelbart. Spinnene kunne brukes på Attraction, Lights, Pyramid: Quest for Immortality og Starburst.

Kampanjer og lojalitetsprogram – Gode ideer, men dårlig gjennomføring

ShadowBet hadde et nivåsystem der spillere kunne klatre opp og motta større og bedre belønninger. I teorien var dette et godt konsept, men i praksis var utbetalingene ofte forsinket, og mange spillere opplevde problemer med å få ut gevinstene sine.

Andre kampanjer inkluderte:

• Cashback på tirsdager – Refusjon på første innsats i Roulette og Blackjack hvis man tapte.
• Realspins på onsdager – 10 gratisspinn til spillere som hadde gjort et innskudd uken før.

ShadowBet prøvde å skape et unikt lojalitetsprogram og kjørte jevnlige kampanjer, men de slet med utbetalinger og hadde dårlig rykte blant spillere. Nå er casinoet fullstendig stengt, og det er ikke mulig å benytte seg av casino bonuser eller tilbud lenger. Hvis du ser etter et nytt casino med gode lojalitetsprogrammer og bonuser, finnes det langt bedre alternativer.

Spill og programvare

ShadowBet tilbød et greit utvalg av casinospill, men de klarte aldri å imponere meg. Spillutvalget kom fra kjente leverandører som NetEnt, Yggdrasil, Evolution Gaming, ELK Studios, Playson og Relax Gaming, men katalogen føltes likevel begrenset sammenlignet med konkurrentene. De hadde også noen titler fra mindre kjente utviklere som Spigo og PG Soft, men det var ikke nok til å gi casinoet et unikt preg.

Spilleautomater

ShadowBet satset tydeligst på spilleautomater, og her var utvalget greit, men langt fra imponerende. De hadde både moderne videoautomater og klassiske slots, men sammenlignet med de beste casinoene var det lite som skilte seg ut.

Det var nok å velge mellom for de som likte spilleautomater, men ShadowBet gjorde ingenting for å skille seg ut i mengden. Det føltes som en helt standard samling av spill, uten noen eksklusive titler eller spennende innovasjoner.

Live Casino – En stor skuffelse

ShadowBet skrytte av at de samarbeidet med Evolution Gaming, men da jeg sjekket live casino-seksjonen, fant jeg ikke et eneste live-spill. Det eneste Evolution-spillet de hadde var First Person Craps, som ikke engang er et live-spill.

Dette var en stor misforståelse eller rett og slett dårlig markedsføring, fordi et casino uten live casino i dagens marked kan ikke konkurrere. Dette gjorde ShadowBet til et enda svakere valg for meg.

Ingen sportsbook eller betting

Til tross for navnet ShadowBet, tilbød de ingen odds eller live betting. Hvis jeg ville ha en god bettingside, måtte jeg se andre steder. De satset kun på casinospill, men selv der leverte de en halvhjertet opplevelse.

Kundeservice – Døgnåpen, men ikke på norsk

Kundeservice var tilgjengelig 24/7 via live chat og e-post, noe som i teorien er bra. Likevel var support kun på engelsk, og hjelpen jeg fikk var varierende i kvalitet. Noen ganger fikk jeg raske og informative svar, andre ganger føltes det som om kundebehandleren ikke hadde peiling på hva jeg spurte om.

De hadde også en FAQ-seksjon, men den var lite omfattende og inneholdt få relevante svar.

Betalingsmetoder – Begrensede valg for nordmenn

ShadowBet tilbød flere betalingsmetoder, men de fleste var ikke tilgjengelige for norske spillere.

Tilgjengelige alternativer var:

• Mastercard
• Visa
• MuchBetter

At de ikke hadde flere e-lommebøker eller betalingsløsninger tilpasset norske spillere, gjorde det vanskeligere å gjøre raske innskudd og uttak. På den positive siden tok de ingen gebyrer, og uttak ble som regel behandlet innen 24 timer.

Min vurdering

ShadowBet prøvde å fremstå som et unikt casino, men leverte en middelmådig og ofte frustrerende opplevelse. Spillutvalget var ok, men mangelen på live casino og bordspill gjorde det lite attraktivt for meg.

Betalingsmetodene var begrensede for nordmenn, og selv om kundeservice var døgnåpen, var den ikke spesielt hjelpsom. Det var rett og slett for mange svakheter til at dette kunne konkurrere med de beste casinoene.

Nå er ShadowBet stengt, og ærlig talt er det ingen stor overraskelse. De klarte aldri å tilby noe unikt eller spesielt attraktivt, og det var bare et spørsmål om tid før de forsvant fra markedet.