Golden Star Casino

Om Golden Star Casino

Bak kulissene hos Golden Star finner vi ingen ringere enn DAMA N.V. Det er et navn som popper opp så ofte i casinobransjen at jeg nesten får følelsen av at de kloner casinoer online på løpende bånd. Denne gangen har de klart å skjule signaturen sin ganske godt, med et friskt design og en tydelig mer moderne vri enn jeg har sett fra dem tidligere.

At DAMA N.V. er erfarne i gamet, er mildt sagt en underdrivelse. De har nemlig klart å stable opp over 100 forskjellige spillsider så langt. Deriblant noen klassiske nettcasinoer, andre større spillportaler med alt fra slots til kryptospill. Blant høydepunktene i porteføljen finner vi tungvektere som BitStarz Casino, Gunsbet Casino, Spin Samurai og Wild Tornado.

• Eier: DAMA N.V., driver over 100 ulike casinoer og spillportaler
• Lisens: Internasjonal lisens fra Curacao (Gaming Control Board)
• Tilleggsinfo: Betalinger håndteres via et datterselskap i Estland (EU-regulert)

Selv om Golden Star Casino har vært ute på markedet i over ti år, er det først i det siste at de virkelig har begynt å få oppmerksomhet her hjemme i Norge. Jeg stusset litt på hvorfor de ikke har dukket opp på radaren tidligere, men etter en rask sjekk av historikken ble jeg egentlig ganske imponert: ingen større klagesaker og null bøter fra tilsynsmyndighetene.

Velkomstbonus hos GoldenStar

Golden Star er ikke akkurat beskjedne når det kommer til velkomstpakken sin. Her ligger totalt 20 000 kroner pluss 350 freespins og venter, fordelt på dine tre første innskudd. Det jeg setter ekstra pris på her, er at de faktisk gidder å vise nøyaktig hva du får for i casino bonus hvert innskudd, i stedet for å pakke alt sammen i et stort og rotete tall som de fleste casinoer pleier å gjøre. Her slipper du å klø deg i hodet og lure på hva som faktisk gjelder.

Slik fungerer bonuspakken:

• Første innskudd: 100 % bonus opptil 10 000 kr + 300 freespins
• Andre innskudd: 75 % bonus opptil 5 000 kr + 50 freespins
• Tredje innskudd: 50 % bonus opptil 5 000 kr

For å aktivere hver av disse bonusene må du sette inn minst 300 kroner, noe som er litt høyere enn snittet der ute. Ikke et stort problem, men verdt å merke seg om du er av typen som liker å sette inn småbeløp.

Regler og vilkår

Omsetningskravet ligger på helt greie 40 ganger bonusbeløpet, noe jeg vil si er midt på treet i casinobransjen akkurat nå. Det har du 14 dager på deg til å gjennomføre, og det ligger også en maksgrense på hvor mye du kan vinne med bonuspenger: 100 000 kroner totalt.

Det er likevel én ting jeg stusset litt over. Du kan kun satse opptil 10 kroner per spinn mens du omsetter bonusen. Det høres kanskje uskyldig ut, men tenk litt på det.. Hvis du makser den første bonusen med 10 000 kroner, betyr det at du må omsette hele 400 000 kroner før uttak. Med maks 10 kroner per spinn snakker vi altså om hele 40 000 runder med spinn eller nesten 3000 spinn hver dag hvis du skal rekke å bli ferdig innen tidsfristen. Med mindre du har ekstremt god tid eller en hel del flaks, kan dette føles ganske krevende.

Andre tilbud og kampanjer

Jeg tok en nærmere titt på kampanjeseksjonen hos Golden Star Casino og kan konstatere at den absolutt duger, men at det ikke akkurat er Las Vegas-stemning her heller. Noen lyspunkter finnes, særlig for deg som liker jevnlige gratisspinn, men enkelte tilbud kunne definitivt hatt litt mer futt.

Dette er kampanjene som kjører nå:

• Onsdags gratisspinn:
  Hver onsdag kan du velge hvor mange freespins du vil hente ut på automaten Carnaval Forever fra BSG. Setter du inn enten 300, 400 eller 500 kroner med bonuskodene WEDSTAR20, WEDSTAR30 eller WEDSTAR50, får du henholdsvis 20, 30 eller 50 gratisspinn.
• Fredags bonuspakke:
  Fredagstilbudet er litt mer solid. Setter du inn minst 400 kroner med koden LUCKY50, får du en 50 % bonus opptil 10 000 kroner samt 60 gratisspinn på Eagles Gold fra Zillion. Dette er et ukentlig tilbud som definitivt kan styrke helgespillingen din.
• High Roller Bonus:
  Her føler jeg de snubler litt. Setter du inn minst 3 000 kroner med bonuskoden HROLLER, får du også 50 % bonus opptil 10 000 kroner, altså nøyaktig samme prosent og maksgrense som den vanlige fredagsbonusen. Eneste forskjell er at gratisspinnene glimrer med sitt fravær. Ikke spesielt fristende, og definitivt ikke et tilbud som fortjener betegnelsen «high roller».

Golden Star løfter seg imidlertid noe med seksjonen for casinoturneringer. Her finner du både lokale konkurranser og store, globale nettverksturneringer. Blant høydepunktene er klassiske Drops & Wins fra Pragmatic Play og Spinoleague fra Spinomenal, begge med millionpotter som kan være verdt å jakte på.

Til slutt vil jeg sterkt anbefale deg å melde deg på casinoets nyhetsbrev når du registrerer deg. På den måten sikrer du deg skreddersydde tilbud direkte til innboksen.

Lojalitetsprogram

Golden Star kjører en ganske interessant kombinasjon av lojalitetspoeng og månedlige premietrekninger som jeg liker godt. Det er enkelt, effektivt og faktisk ganske gøy.

Hver gang du gjør et innskudd hos casinoet, samler du automatisk opp lodd til en månedlig trekning hvor det ligger titusenvis av kroner og hundrevis av gratisspinn i premiepotten. Dette krever null ekstra innsats fra deg og du bare spiller som vanlig, og sjansene dine øker proporsjonalt med innskuddet ditt. For eksempel:

• Setter du inn 200 kroner, får du 2 lodd.
• Setter du inn 10 000 kroner, får du hele 333 lodd med det samme.

Her synes jeg Golden Star treffer blink, spesielt fordi ordningen passer like godt for vanlige hobbyspillere som for storspillere som ønsker ekstra fordeler.

I tillegg tilbyr de et tradisjonelt VIP-program med hele seks nivåer som gir deg lojalitetspoeng hver gang du spiller. Disse poengene kan senere veksles inn i ekte penger og kursen blir selvfølgelig bedre jo høyere nivå du oppnår. De frister også med personlige VIP-bonuser, selv om detaljene her holdes litt hemmelighetsfulle.

Design og brukervennlighet

Jeg liker godt hvordan Golden Star har valgt å legge opp nettsiden. Her møter du et ryddig og ukomplisert design som gjør spillopplevelsen enkel fra første øyeblikk. Kanskje vinner de ikke prisen for bransjens aller mest spektakulære grafikk, men når alt kommer til alt handler casino-opplevelsen om oversikt og enkel tilgang, og her leverer de i bøtter og spann.

Den mørke bakgrunnen kombinert med de gule knappene og friske fargeinnslagene skaper en komfortabel og behagelig ramme som fungerer utmerket både på mobil og desktop. Sidemenyen er tydelig, ikonene er intuitive, og navigasjonen er såpass smidig at selv en total nybegynner klarer å finne frem uten problemer.

Da jeg registrerte meg, tok det ikke mer enn ett minutt før alt var på plass. Innskuddet gikk sømløst, uten trøbbel eller forsinkelser, og det tok meg under ti sekunder å få respons da jeg testet live-chatten. Sånt liker jeg å se!

Spillutvalg

Hos Golden Star snakker vi om et spillutvalg på solide 6000+ titler, noe som burde være mer enn nok til å holde deg i gang i ganske lang tid. Her har du alt fra spilleautomater og live casino til skrapelodd, bingo, keno og morsomme krasjespill og det eneste problemet er kanskje at du kan bli litt bortskjemt med valgmuligheter.

Utvalget er mildt sagt imponerende, men samtidig må jeg innrømme at jeg savner litt bedre struktur på hele greia. Det hadde vært deilig med tydelige snarveier og egne kategorier som kunne hjulpet meg gjennom jungelen av spill. Joda, du har grunnleggende inndelinger som nye spill, populære automater, jackpoter og bordspill, men det kunne vært enda mer detaljert.

Spilleautomater

Når det gjelder spilleautomater, har Golden Star gjort hjemmeleksa godt – her finner du kjente toppautomater som Gates of Olympus fra Pragmatic Play, Wanted Dead or a Wild fra Hacksaw Gaming, og Book of Toro fra ELK Studios. Casinoet har dessuten kule lokale jackpot-automater, der du kan sikre deg flere millioner kroner – uten at du konkurrerer mot hele verden. Perfekt for deg som liker å jakte store gevinster med litt færre motstandere.

Bordspill

En ting jeg synes trekker litt ned, er bordspill-seksjonen. Her har casinoet kastet alt sammen i én stor gryte. Rulett, blackjack, baccarat og noen tilfeldige live-spill flyter rundt i kaos. Det er absolutt spill verdt å prøve her, som Multihand Blackjack fra BGaming eller European Roulette fra Belatra, men vær forberedt på litt scrolling. At du i tillegg må holde musa over hvert spill for å sjekke om det kan testes gratis, føles litt som å skrape flaxlodd med neglen: morsomt i starten, irriterende i lengden.

Andre spill

Når det gjelder mer alternative spillformer, er GoldenStar ganske gode. Under «Crash» finner du en herlig blanding av skrapelodd, bingo, virtuelle terningspill og morsomme småspill som Mines fra Spribe eller Aviator fra samme leverandør. Her liker jeg det kreative mangfoldet og dette er seksjonen du besøker når du er lei av klassiske automater og vil prøve noe helt nytt.

Spillutviklere

Om du vil finne spill etter leverandør, kan du enkelt gjøre det via “Providers”-menyen. Det kunne vært mer brukervennlig, men utvalget veier opp for det. Du finner de store gigantene som Relax Gaming, Hacksaw, Thunderkick, Iron Dog Studio og Booming Games side om side med spennende nisjeutviklere som Onlyplay, Swintt, Mascot Gaming og SmartSoft. Perfekt for å utforske skjulte skatter og finne en ny favoritt.

Betalingsmetoder hos Golden Star

GoldenStar har gjort innskudd og uttak lekende lett og tro meg, det er ikke alltid en selvfølge for norske spillere! Her har du et hav av muligheter for å sende penger raskt og sikkert frem og tilbake, enten du sverger til tradisjonelle betalingsmåter eller vil være litt mer eventyrlysten med krypto og e-lommebøker.

Her får du de viktigste detaljene:

• Minste innskudd: 200 kroner
• Minste uttak: 300 kroner
• Behandlingstid for uttak: opptil 48 timer (men ofte raskere)

Du kan velge og vrake blant følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (VISA og Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay (med utenlandsk konto)
• E-lommebøker: MiFinity, MuchBetter, AstroPay
• Verdikuponger: Neosurf
• Kryptovalutaer: Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, Bitcoin Cash, Ripple, Tether

Selv anbefaler jeg alltid norske spillere å ordne seg med en konto hos en europeisk nettbank som Revolut, Lunar eller N26. Disse bankene sender deg både fysiske og virtuelle debetkort, som fungerer smertefritt på Golden Star og andre casinoer.

Når du skal gjøre uttak, går pengene tilbake samme vei som de kom inn. Merk at de behandler alle betalinger gjennom et EU-basert selskap i Estland, noe som gir ekstra trygghet og en solid sikkerhetsgaranti. Uttak er dessuten helt gebyrfrie, og hvis du allerede har sendt inn pass og adressebevis, kan du regne med at pengene lander på kontoen enda kjappere.

Kontakt og kundeservice

Jeg skulle veldig gjerne ha gitt GoldenStar full skryt for kundeservicen sin, men dessverre er det et par viktige ting som trekker ned helhetsinntrykket ganske kraftig, og da særlig sett fra et norsk perspektiv.

Riktignok finnes flere kontaktmuligheter på plass, blant annet:

• Live Chat (åpen 24/7)
• E-post (svarer normalt innen en times tid)
• Telefon (britisk nummer, ikke gratis å ringe)
• Kontaktskjema
  

Problemet begynner idet du faktisk prøver å ta kontakt med casinoet som norsk spiller. Ingen norsk support betyr at du enten må kommunisere på engelsk eller bruke Google Translate og håpe på det beste. Dette kan være utfordrende, spesielt om du har litt mer kompliserte spørsmål enn «hvordan setter jeg inn penger?».

Jeg prøvde meg på live chat, og ja, det går raskt, men svarene jeg fikk føltes dessverre ofte som automatiske copy-paste-meldinger. Kontaktskjemaet er dessuten lite nyttig med mindre du bare vil sende inn ris eller ros og ikke noe for akutte problemer. Telefonnummeret er britisk, noe som ikke akkurat oppmuntrer norske spillere til å løfte røret.

Det største problemet her er likevel FAQ-seksjonen, som virker lovende ved første øyekast, men som egentlig er så tynn og overfladisk at jeg lurer på om de har glemt å oppdatere den på mange år. En kort liste med ganske åpenbare spørsmål hjelper fint lite når du faktisk trenger svar på noe viktig.

Konklusjon

Golden Star er langt fra perfekt, men leverer likevel en solid casinopakke som absolutt er verdt å teste. Du får en raus velkomstbonus, et imponerende spillutvalg med over 6 000 titler, og en haug med betalingsmetoder som fungerer utmerket for norske spillere. De scorer også ekstra poeng på raske uttak og månedlige premietrekninger.

På den negative siden mangler norsk kundeservice totalt, og FAQ-seksjonen burde vært oppgradert for lenge siden. Oppdelingen av spillkategoriene kan dessuten fremstå som litt rotete og VIP-programmet er ikke blant de mest spennende jeg har sett.

Er du på jakt etter et ukomplisert nettcasino med mange spill og god velkomstbonus, er Golden Star Casino likevel et trygt valg. Bare vær forberedt på at du kan måtte klare deg uten norske gloser om du trenger hjelp underveis. Summasummarum er det en solid, men ikke perfekt, totalopplevelse.