EuroSlots

Om EuroSlots

EuroSlots Casino ble drevet av PlayCherry Ltd., et selskap med lang fartstid i bransjen og en portefølje som også inkluderte Frank & Fred Casino, Eurolotto og SveaCasino. Med lisens fra Malta Gaming Authority (MGA) og enkelte spill operert under Curacao-lisens, var sikkerheten ivaretatt – i hvert fall på papiret.

Erfaring alene skaper dog ikke beste casino. EuroSlots var aldri spesielt innovativt, og sammenlignet med helt nye casinoer føltes det raskt utdatert. Med begrensede funksjoner og lite spennende kampanjer, var det aldri helt i toppsjiktet. Nå som det ikke lenger er tilgjengelig for norske spillere, er det nok få som virkelig savner det.

Bonuser og tilbud

EuroSlots prøvde å lokke nye spillere med en velkomstbonus casino, men dessverre så var den aldri spesielt konkurransedyktig. Ved registrering fikk jeg fem gratisspinn på Starburst – ikke akkurat en gavepakke. I tillegg kom en 100 % innskuddsbonus opptil 1 000 kroner, noe som betyr at om jeg satte inn 1 000 kroner, kunne jeg spille for 2 000 kroner.

Men her kommer haken: omsetningskravet var hele 40x, noe som betydde at en bonus på 500 kroner krevde hele 20 000 kroner i omsetning før jeg kunne ta ut gevinster. Det var med andre ord langt fra en enkel bonus å få noe ut av.

For eksisterende kunder fantes det også noen kampanjer, blant annet en bonus på Vikings Go Berzerk hvor jeg måtte sette inn minst 400 kroner for å få en bonus med et mer akseptabelt 10x omsetningskrav.

Jeg syntes bonusopplegget på EuroSlots var ganske middelmådig. Det var verken spesielt generøst eller innovativt, og sammenlignet med dagens nettcasinoer var det lett å finne langt bedre alternativer.

Det er til og med mange aktører i dag som tilbyr bonuser uten innskudd!

Spillutvalget

EuroSlots tilbød et standard utvalg av casinospill, men gjorde ikke mye for å skille seg ut. Spillene var delt inn i to hovedkategorier: «Slots» (spilleautomater) og «Andre spill», hvor sistnevnte inneholdt bordspill som blackjack, rulett, videopoker og live casino.

Live casinoet var drevet av kjente utviklere som NetEnt og Evolution Gaming, og her kunne jeg spille mot ekte dealere i spill som VIP Roulette Live og Baccarat Live. For de som likte videopoker, var klassikere som Deuces Wild og Jacks or Better tilgjengelige, i tillegg til Texas Hold’em-varianter.

Spilleautomater – Litt av alt, men ingen rød tråd

Som navnet antydet, var EuroSlots mest opptatt av spilleautomater. Utvalget var ryddig presentert, men det var en rar vri på kategoriseringen. Jeg fant standardkategorier som jackpotspill, populære spill, og nyheter, men av en eller annen grunn hadde casinoet også en helt egen kategori for «greske spilleautomater». Hvorfor akkurat dette temaet fikk en egen seksjon, er fortsatt et mysterium.

Når det kom til jackpotspill, var Mega Fortune, Mega Moolah, Divine Fortune og Hall of Gods på plass, sammen med andre klassikere som Bonanza, Tiger’s Glory og Starburst. Greit nok, men ingenting spesielt.

Hva manglet?

Det største savnet var sportsspill og odds – EuroSlots var aldri et sted for de som ville satse på fotball eller annen sport. Totalt sett var spillutvalget solid, men langt fra unikt. Når casinoet nå er stengt for norske spillere, er det ingen grunn til å savne det – det finnes mange andre steder med et langt bedre utvalg og mer gjennomtenkte kategorier.

Betalingsmetoder

For å spille på EuroSlots måtte jeg først gjøre et innskudd, men betalingsmetodene var langt fra de beste på markedet. Mange av de mest brukte e-lommebøkene som Skrill, Neteller og Trustly ble etter hvert fjernet som alternativer, noe som gjorde casinoet enda mindre fleksibelt for norske spillere.

Tilgjengelige betalingsmetoder:

• Visa / MasterCard – Innskudd fra 200 kr, men med gebyr på 2,5 %.
• Revolut – Rask behandlingstid, men også med gebyrer.
• Bankoverføring – Innskudd fra 200 kr, men kan ta 1–5 virkedager. Gebyrfritt.

Uttak kunne gjøres via Visa, Revolut og bankoverføring, men behandlingstiden var ofte lengre enn hos mange konkurrenter.

Det store minuset her var gebyrene. Å måtte betale ekstra bare for å sette inn penger var en uting, og når alternative casinoer tilbød raskere og billigere løsninger, var det ikke rart at EuroSlots sakket akterut. Dette var aldri det beste stedet for raske og smidige transaksjoner, så at de nå er borte for norske spillere, føles ikke som noe stort tap.

Kundeservice

Å få hjelp hos EuroSlots var aldri den smidigste opplevelsen. Kundeservicen var litt gjemt bort, og jeg måtte klikke på en liten snakkeboble i menyen for å finne frem til hjelpesidene. Der ble jeg møtt med en FAQ-side, live chat og muligheten for å sende en e-post via et kontaktskjema.

Live chat – Begrenset åpningstid

Live chat var den raskeste måten å få svar på, men med åpningstider fra 10:00 til 21:00, var dette langt fra imponerende. Det var frustrerende å måtte vente til neste dag for å få hjelp hvis jeg hadde et problem utenfor disse tidene.

E-post – Svar på tregt nivå

For lengre forespørsler kunne jeg sende en e-post via kontaktskjemaet, men svartiden var varierende. Noen ganger fikk jeg svar innen et par timer, andre ganger kunne det ta et døgn eller mer.

Ingen telefonsupport – Og FAQ var ikke nok

Det var ingen telefonlinje for support, noe som kunne vært et fint alternativ for mer kompliserte saker. FAQ-siden inneholdt riktignok en del svar på vanlige spørsmål, men for mer spesifikke problemer var det ikke til særlig hjelp.

Lisenser

Euroslots Casino driftes som nevnt innledningsvis av PlayCherry Ltd., et selskap fra Malta som også har lisens fra Malta Gaming Authority, med lisensnummeret MGA/B2C/220/2012. Spillene fra RTG og BetSoft driftes på sin side av Red Trading Curacao N.V., som har lisens fra myndighetene i landet Curaçao. De gevinstene du vinner på Euroslots skal være skattefrie så lenge spillene omfattes av den maltesiske lisensen, ettersom Malta er et EU-land.

Ansvarlig spill

De oppfordrer sine spillere til å spille ansvarlig. Du vil faktisk kunne lese en egen tekst om dette nederst på casinoets nettside. I tillegg kan du klikke på fanen «Ansvarlig spill» fra menyen nederst på siden. Euroslots oppfordrer deg til å kun spille for penger du har råd til å tape. Dersom du skulle merke at spillingen begynner å komme litt ut av kontroll, kan du sette grenser for egen spilling.

EuroSlots var aldri en storhet

EuroSlots føltes alltid litt middelmådig. Ja, de hadde et greit spillutvalg, men det var ingenting her som virkelig skilte dem ut. Bonusene var lite generøse, betalingsmetodene ble stadig færre, og gebyrene gjorde det dyrere enn nødvendig å spille. Kundeservicen var heller ikke mye å skryte av, med begrensede åpningstider og en FAQ som sjelden ga gode nok svar.

At EuroSlots nå er stengt for norske spillere er ærlig talt ikke noe stort tap. Det finnes langt bedre alternativer der ute med større bonuser, raskere uttak og bedre kundeservice. Så selv om dette casinoet nå er historie, er det nok ingen grunn til å se seg tilbake. Det er på tide å finne et bedre sted å spille!